Fullständiga köpvillkor

Fullständiga köpvillkor

Om företaget/webbutiken

Sunlux är en webbutik som drivs utav Nordic Web Commerce AB beläget i Värnamo. Vi erbjuder solcellslösningar för bland annat husbil, husvagn, båt och stuga. Vår målgrupp är såväl privatkunder som återförsäljare. Nordic Web Commerce har bedrivit e-handel sedan 2012.

Produktinfo

Varje produkt anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive samtliga avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns angivet i kundvagnen beroende av valt betalningssätt. Gällande fraktvillkor finns angivna i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

Beställning

I de fall beställaren är under 18 år måste målsmans tillstånd inhämtas före beställningen genomförs.

Ångerrätt

Din ångerrätt gäller under 14 dagar enligt distansavtalslagen. I ditt meddelande till oss måste det tydligt framgå att du ångrar ditt köp. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Ångerrätten gäller ej för varor som har måttbeställts. Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Försegling eller tekninsk plombering får ej brytas. Du får inte använda varan, men naturligtvis får du försiktigt undersöka den. För varor som levereras omonterade gäller det också att förpackningen ska vara obruten. Du får inte heller ha försökt sätta ihop eller montera en vara. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Garantier och service

Sunlux säljer enbart nogrant utvalda och testade produkter av hög kvalitet, därför kan vi lämna mycket generösa garantier på våra produkter. På monokristallina solcellsmoduler lämnar vi 10 års materialgaranti, på semiflexibla paneler 5 år.   Övriga produkter i sortimentet har 2 års garanti. Observera att garantin ej gäller vid oförutsädda händelser så som åsknedslag eller vid vattenskada. I de fall varan går att reparera görs det i första hand, om inte skickas en ny eller likvärdig produkt till kunden. Kvitto eller orderbevis skall returneras tillsammans med varan väl emballerad. Garantin gäller ej om produkten utsatts för vårdslöst användande, onormalt slitage, byggts om eller ändrats från sitt ursprungliga utförande. Vid garantiärende, tag alltid kontakt med oss innan varan skickas genom e-post till kundservice@sunlux.se. Du kan också använda kontaktformuläret på hemsidan.

Integritetspolicy

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina person och adressuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig.

Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Vi säljer, handlar, eller på annat sätt överför, inte personligt identifierbar information till utomstående parter. För vår fullständiga sekretesspolicy klicka här.

Leveranser

Leveranstiden är i normalfallet 1-3 arbetsdagar. Om varan tagit slut i lager eller vid hög arbetsbelastning kan leveranstiden bli något längre. Vid orimligt lång leveranstid informeras kunden per e-post. Transportskada: Synlig transsportskada måste anmälas direkt vid hämtning av försändelsen eller till chaufför vid mottagandet av varan. Vid skadad produkt varvid skadan ej varit synlig på ytterembalaget måste skadan anmälas till oss senast inom 3 dagar efter mottagen leverans.

Ej uthämtade paket

Ej hämtade varor returneras till oss efter den tid angiven hos vald fraktleverantör. För de paket som ej hämtats förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnaden för returfrakt samt kostnad för returhantering (200:-).

Returer

Returer betalas av köparen utom i de fall då varan är defekt eller om vi har skickat fel vara. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid returärende, tag alltid kontakt med oss innan varan skickas genom e-post till: kundservice@sunlux.se. Du kan också använda kontaktformuläret i webbutiken.

Återbetalningsskyldighet

Vid nyttjandet av ångerrätten betalar vi tillbaka vad du har betalat för varan snarast möjligt eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. Fraktkostnaden återbetalas ej. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Se gärna konsumentverkets information gällande distanshandel.

Betalningsvillkor (Klarna)

På Sunlux.se handlar du säkert och tryggt med Klarnas betallösning. Vid köp hos Sunlux.se tillämpas Klarnas allmänna betalningsvillkor. Dessa finner du här.

Kontaktuppgifter:

Sunlux.se
Nordic Web Commerce AB (kontor/lager)
Bangårdsgatan 57
331 35 VÄRNAMO
(vid returärenden – kontakta: kundservice@sunlux.se)

E-post: kundservice@sunlux.se

Telefon: 0370-50 11 55 (vardagar kl 14.00-16.00)

Orgnr: 556954-7838

Momsreg nr/VATnr: SE556954783801

Innehar F-skattsedel

Registrerad för moms